-
走進(jìn)科信深圳市科信通信技術(shù)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“公司”)成立于2001年8月，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，在職員工近千名。2016年11月22日在深圳證券交易所創(chuàng)業(yè)板上市，股票簡(jiǎn)稱：科信技術(shù)，股票代碼：300565。
-
-
產(chǎn)品與解決方案自公司成立以來(lái)，一直把技術(shù)研發(fā)作為戰(zhàn)略重心之一，長(zhǎng)期保持較高比例的研發(fā)投入，聚焦 5G、IoT、IDC 等領(lǐng)域，形成光通信網(wǎng)絡(luò)解決方案、通信網(wǎng)絡(luò)能源解決方案、數(shù)據(jù)中心解決方案、物聯(lián)網(wǎng)解決方案四大產(chǎn)品體系。
-
投資者關(guān)系公司在發(fā)展同時(shí)，不忘履行社會(huì)責(zé)任，為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的和諧社會(huì)積極貢獻(xiàn)，并力爭(zhēng)成為客戶信賴、員工成長(zhǎng)、股東滿意、伙伴共贏、社會(huì)尊重的國(guó)際化企業(yè)。
-
企業(yè)應(yīng)用在立足于中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，公司積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，目前已與全球知名 ICT 設(shè)備商開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，并在印度、越南等東南亞地區(qū)亦有業(yè)務(wù)布局，全球一體化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)加速成長(zhǎng)。
-
聯(lián)系我們在立足于中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí)，公司積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)，目前已與全球知名 ICT 設(shè)備商開(kāi)展業(yè)務(wù)合作，并在印度、越南等東南亞地區(qū)亦有業(yè)務(wù)布局，全球一體化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)加速成長(zhǎng)。
質(zhì)量引領(lǐng) 追求卓越 | 科信技術(shù)2023年度客訴總結(jié)大會(huì)
發(fā)布時(shí)間2024-08-23 11:52
分類(lèi)：
作者：
來(lái)源：
質(zhì)量是科信技術(shù)的立身之本、發(fā)展之基、信譽(yù)之源。隨著公司轉(zhuǎn)型，質(zhì)量管理也面臨著更加深度和廣度的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)，為更好地服務(wù)客戶，貼近客戶需求，傾聽(tīng)客戶最真實(shí)的聲音，科信技術(shù)于2024年2月23日召開(kāi)了“2023年度客訴總結(jié)大會(huì)”。
本次大會(huì)圍繞直擊問(wèn)題，總結(jié)公司在過(guò)去一年質(zhì)量管理過(guò)程中存在的不足，以及近三年來(lái)發(fā)生的共性質(zhì)量問(wèn)題，深入剖析產(chǎn)品全生命周期過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的根因，自我檢討和反思，并最終達(dá)成公司質(zhì)量改進(jìn)方案和質(zhì)量目標(biāo)的共識(shí)；同時(shí)宣導(dǎo)全員質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，旨在持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。
會(huì)議伊始，董事長(zhǎng)陳登志先生特別強(qiáng)調(diào)科信技術(shù)是一家有質(zhì)量尊嚴(yán)的公司：產(chǎn)品質(zhì)量是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，不應(yīng)為短期利益而犧牲質(zhì)量，要堅(jiān)守質(zhì)量底線，為產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保客戶價(jià)值和信任。
會(huì)議從三個(gè)不同部分對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了全面回顧和討論。
01
第一部分：通過(guò)多個(gè)維度深入復(fù)盤(pán)2023年國(guó)際、國(guó)內(nèi)、樣品三大領(lǐng)域的產(chǎn)品質(zhì)量，典型案例復(fù)現(xiàn)分析，讓各部門(mén)全面了解質(zhì)量問(wèn)題，并通過(guò)多角度進(jìn)行討論和解決方案達(dá)成共識(shí)。
02
第二部分：審視和回顧了2022年重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題的改善措施和結(jié)果，分享改善結(jié)果和成功經(jīng)驗(yàn)，展示了持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的重要性。
03
第三部分：總結(jié)了過(guò)去三年發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量共性問(wèn)題，并分享了詳細(xì)的改進(jìn)措施、實(shí)施計(jì)劃和2024年度質(zhì)量目標(biāo)，以堅(jiān)決杜絕共性和重復(fù)性質(zhì)量問(wèn)題，并制定了明確規(guī)劃與思考。
科信技術(shù)管理層在大會(huì)尾聲再次強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量對(duì)公司發(fā)展的重要性，提出了對(duì)公司發(fā)展的期望：要求各部門(mén)深入學(xué)習(xí)典型案例、研判質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)部解決問(wèn)題、關(guān)注質(zhì)量根因、舉一反三、提升客戶信任。董事長(zhǎng)指出產(chǎn)品質(zhì)量與客戶信任緊密相連，要聽(tīng)取客戶需求、不同市場(chǎng)量身定制質(zhì)量管理、提前介入質(zhì)量策劃、重視作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)、關(guān)注質(zhì)量成本與風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)肯定過(guò)去取得的質(zhì)量管控成績(jī)，希望持續(xù)改進(jìn)。2024年將開(kāi)展質(zhì)量變革活動(dòng)，優(yōu)化質(zhì)量管理體系、明確質(zhì)量責(zé)任。
質(zhì)量是價(jià)值和尊嚴(yán)的起點(diǎn)，是公司賴以生存的命脈。此次大會(huì)不僅是對(duì)過(guò)去一年質(zhì)量問(wèn)題的深刻總結(jié)，更是對(duì)質(zhì)量理念的再次升華與提高。展望2024年，科信技術(shù)將繼續(xù)秉持“客戶為根”的核心價(jià)值觀，將質(zhì)量管理放在首位，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，全面提升質(zhì)量管控水平，為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
更多新聞
科信技術(shù)與巴基斯坦Areebah Technologies簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
2024/12/17
攜手并進(jìn) 共創(chuàng)未來(lái) | 科信技術(shù)與中集數(shù)能共繪數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)合作新藍(lán)圖
2024/11/06
捷報(bào)頻傳 | 科信技術(shù)再次中標(biāo)國(guó)內(nèi)大客戶智慧鋰電項(xiàng)目
2024/11/04
公眾號(hào)：科信技術(shù)
股票代碼：300565
Copyright ? 深圳市科信通信技術(shù)股份有限公司